מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – גרסה מותאמת לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

עודכן לאחרונה: 17.8.25

מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו, תמר דנחי – רגע של תכשיט, בכתובת האתר https://tamard.co.il/, אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (כולל תיקון 13), לתקנות הרלוונטיות ולחובות הנובעות מדין אחר.

אנו אוספים ומעבדים מידע אישי רק ככל שנדרש לצורך תפעול החנות, עיבוד הזמנות, מתן שירות, ועמידה בחובות החוק.

1. מי אנחנו

תמר דנחי – רגע של תכשיט ("אנחנו", "החברה") היא הבעלים והמפעילה של האתר [https://tamard.co.il/].

•  מס' עוסק / ח.פ: 304974975
• כתובת פיזית: רבי שמעון בן שטח 46 דירה 3, אלעד
• טלפון: 052-765-0730
• דוא"ל: tamardan365@gmail.com
• ממונה הגנת פרטיות (DPO): תמר דנחי

2. חובת יידוע ומסירת המידע

מסירת המידע בעת ביצוע רכישה או פתיחת חשבון באתר היא הכרחית לצורך עיבוד ההזמנה, ביצוע התשלום, והמשלוח.
אי מסירת המידע עלולה למנוע מאיתנו לספק את המוצרים והשירותים שביקשת.

בעת איסוף המידע אנו מיידעים אותך על:

• מטרות השימוש במידע.

• זהות בעל השליטה במידע.

• זהות הגורמים שיקבלו את המידע (ככל שישנם).

• האם המידע יאוחסן או יועבר מחוץ לישראל, ובאיזו מדינה.

• זכויותיך על פי החוק.

3. איזה מידע אנחנו אוספים

א. מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמש:

• שם מלא

• כתובת אימייל

• מספר טלפון

• כתובת למשלוח ו/או לחיוב

• פרטי הזמנה ומוצרים שנרכשו

• פרטי תשלום (כרטיס אשראי/שירותי תשלום אחרים) – הסליקה מתבצעת ע"י ספקי סליקה מאובטחים ואיננו שומרים אצלנו את פרטי האשראי המלאים

ב. מידע שנאסף אוטומטית:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• דפים שנצפו, זמני שהייה ופעולות באתר
• קבצי Cookies, פיקסלים, וטכנולוגיות מעקב נוספות לצורך תפעול החנות, אבטחת מידע, ניתוח נתונים ושיפור השירות

4. מטרות השימוש במידע

• עיבוד והשלמת הזמנות שביצעת באתר
• שליחת אישורי הזמנה, חשבוניות, ועדכונים על סטטוס המשלוח
• ביצוע חיוב ותשלומים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים
• טיפול בפניות שירות לקוחות ומתן מענה לפניות אחרות
• שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת התוכן וההצעות עבורך
• עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות, לרבות שמירה על דוחות חשבונאיים ומס
• אבטחת האתר, מניעת הונאות וזיהוי פעולות לא מורשות

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר ל:

• ספקי שירותי סליקה ותשלומים (למשל: Tranzila, Pelecard, PayPal).

• חברות שילוח והפצה.

• ספקי שירותים טכנולוגיים (אחסון, דיוור, ניתוח נתונים).

• Google Analytics – לצורך ניתוח תנועת גולשים ושיפור האתר.

• Google Search Console – לצורך ניטור ביצועי האתר בתוצאות החיפוש וזיהוי בעיות טכניות.

• פיקסלים וטכנולוגיות פרסום (כגון Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads Remarketing) – לצורך ניתוח המרות, פרסום ממוקד ושיפור קמפיינים, בהתאם לדרישות החוק ולמדיניות הפלטפורמות.

• רשויות מוסמכות לפי חוק.

לא נמכור, נשכיר או נסחור במידע שלך ללא אישורך, ולא נשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות ללא הסכמתך המפורשת.

6. העברות מידע מחוץ לישראל

בשל שימוש בשירותים חיצוניים (כגון Google Analytics, ספקי סליקה, מערכות דיוור, ופיקסלים כגון Meta Pixel או TikTok Pixel), ייתכן שהמידע יועבר לשרתים מחוץ לישראל.

העברת המידע מתבצעת בהתאם להצהרות הספקים על עמידה בדרישות ההגנה המשפטיות הקבועות בחוק ובתקנות, ובמידת הצורך – עמידה בסטנדרטים שווי ערך ל־GDPR.

7. תקופות שמירה

נשמור את המידע לפרק הזמן הדרוש להשגת מטרות העיבוד, אלא אם החוק מחייב שמירה ארוכה יותר, ובכלל זה:

• פרטי הזמנות ותשלומים – עד 7 שנים, בהתאם לחובות המס והחשבונאות.

• נתוני שיווק – עד לביטול ההסכמה.

• נתוני אנליטיקה – לפי תקופת השמירה המוגדרת בכלי האנליטיקה (כגון Google Analytics), בהתאם למדיניות הספקים.
• נתוני לוג ומידע טכני (כגון כתובות IP) – למשך זמן סביר הנדרש לצורכי אבטחת מידע וניהול האתר.

8. זכויותיך לפי החוק
באפשרותך:

• לעיין במידע שנשמר עליך, לרבות פרטי הזמנות שביצעת.

• לבקש תיקון מידע שגוי.

• לדרוש מחיקה ("הזכות להישכח"), למעט מידע שחובה לשמור על פי דין (כגון לצורכי מס וחשבונאות).

• לבקש הגבלת עיבוד מידע.

• לבטל הסכמה לשיווק בכל עת.

בקשות יש לשלוח לכתובת: tamardan365@gmail.com.
הטיפול בבקשה יתבצע לאחר אימות זהות המבקש, ויטופל תוך 30 יום, בהתאם לחוק.

 

9. Cookies והסכמה לשימוש

האתר משתמש בקובצי Cookies לצרכים הבאים:

• תפקוד תקין של האתר (עוגיות חיוניות).

• שמירת פרטי התחברות ועגלת הקניות.

• שיפור חוויית השימוש.

• ניתוח תנועה וסטטיסטיקות (למשל באמצעות Google Analytics).

• פרסום ממוקד (למשל באמצעות Google Ads, Meta Pixel או מערכות פרסום אחרות).

עוגיות חיוניות יישארו פעילות כברירת מחדל כדי לאפשר את תפקוד האתר.
עוגיות שאינן חיוניות (כגון עוגיות פרסום) יופעלו בהתאם לדרישות הדין החל, ואם נדרשת הסכמה – הן יופעלו רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש, באמצעות הכלים המוצגים באתר.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן בכל עת כדי לחסום או למחוק Cookies. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעילות האתר.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי מפני:

• אובדן

• שימוש לרעה

• גישה לא מורשית

• גילוי

• שינוי או השמדה

המידע מועבר ומאוחסן באמצעות מערכות מאובטחות, לרבות שימוש בהצפנה (SSL/TLS) בעת העברת נתונים רגישים, כגון פרטי תשלום.
הסליקה מתבצעת באמצעות ספקי סליקה מאובטחים, ואיננו שומרים את פרטי האשראי המלאים בשרתינו.

11. דיווח על אירועי אבטחה

במקרה של אירוע אבטחה חמור העלול לפגוע במידע האישי שלך, ננקוט באמצעים המתחייבים על פי דין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות והודעה ישירה לנושאי המידע הרלוונטיים, בהקדם האפשרי.

12. עדכונים למדיניות

ייתכן ונעדכן מדיניות זו מעת לעת, על מנת לשקף שינויים בחוק, בטכנולוגיה, או בשירותים שלנו.
גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מייד עם פרסומה.